Dúvidas Frequentes

Como acompanho meu pedido?

Acesse Minha Conta com o e-mail utilizado na compra. Quando houver rastreamento disponível, as informações de acompanhamento poderão ser consultadas por lá ou pelo canal indicado no pedido.

Como é calculado o frete?

O frete é calculado pelo CEP, peso, dimensões dos produtos e opções disponíveis para o destino. O valor e o prazo aparecem antes de finalizar a compra.

Vocês trabalham com produtos originais?

A BH Suplementos prioriza produtos originais e fornecedores com procedência. Alterações de embalagem podem ocorrer quando o fabricante atualiza o rótulo ou o design do produto.

Quais são as formas de pagamento?

As opções disponíveis aparecem no checkout e podem incluir Pix e cartão, conforme a configuração vigente da loja.

Posso cancelar ou devolver uma compra?

Sim, desde que observadas as condições e os prazos previstos em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos e na legislação aplicável.

Meu pagamento não foi aprovado. O que faço?

Verifique os dados informados e tente novamente ou utilize outra forma de pagamento disponível. A aprovação depende também do provedor e da instituição financeira.

Como entro em contato?

Utilize a página Contato e Atendimento ou envie um e-mail para vendas@bhsuplementos.com.br.