Rastreamento de Pedido

Acompanhe seus pedidos

A forma mais simples de acompanhar uma compra é acessar a área Minha Conta. Lá o cliente pode consultar seus pedidos e, quando o rastreamento estiver disponível, verificar as informações relacionadas à entrega.

Código de rastreamento

O código é disponibilizado após o processamento e a postagem, conforme a transportadora utilizada. Em alguns casos, pode existir um intervalo entre a geração do código e a primeira atualização no sistema da transportadora.

Pedido ainda sem rastreio

Se o pedido ainda estiver em preparação, o código de rastreamento pode não ter sido gerado. Consulte novamente após a postagem ou entre em contato com o atendimento caso o prazo informado já tenha sido ultrapassado.