Formas de Envio e Prazos

Cálculo do frete

O valor e as opções de entrega são calculados de acordo com o CEP informado, o peso, as dimensões dos produtos e a disponibilidade das transportadoras para o destino. As opções disponíveis aparecem antes da conclusão da compra.

Prazo de envio

O prazo total apresentado ao cliente considera o tempo necessário para separação, preparação e postagem do pedido, somado ao prazo estimado pela transportadora. Em períodos promocionais, feriados, eventos de grande volume ou situações excepcionais, esses prazos podem sofrer alterações.

Rastreamento

Quando o código de rastreio estiver disponível, ele poderá ser consultado na área Minha Conta e também pelos canais de acompanhamento disponibilizados pela transportadora.

Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente conferir os dados de entrega antes de concluir o pedido. Caso a encomenda retorne por endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou outra situação atribuída aos dados informados, poderá ser necessário novo pagamento de frete para o reenvio, respeitados os direitos previstos na legislação aplicável.

Atrasos e ocorrências

Eventuais atrasos após a postagem podem depender da operação da transportadora. A BH Suplementos acompanhará o caso e prestará suporte ao cliente sempre que necessário.